北京市旅行社投诉量前十名单（2025年3月31日—4月6日）

根据我市旅行社涉诉情况统计，现公示2025年3月31日—4月6日，北京市投诉量排名前十旅行社名单如下（含投诉量相同旅行社共23家）：

上述旅行社收到的投诉主要涉及：行前解约、行程中未达到约定服务标准、擅自变更旅游行程、擅自增加另行付费项目问题、增加购物店或购物时长、导游服务等问题。

截至目前，新增招财猫（北京）国际旅游有限责任公司连续3周进入北京市旅行社投诉前十名，我局将从4月18日开始，暂停其北京市旅游团队电子行程单系统备案权限。

北京市文化和旅游局提醒广大游客、旅行社同业、在线旅游平台，请选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。