人民健康是新时代的幸福底色。2024年迎来京津冀协同发展战略实施10周年,北京将加快形成新质生产力。作为同仁堂在大健康领域的重要战略板块,坐落于北京经济技术开发区的北京同仁堂健康药业股份有限公司(以下简称“同仁堂健康”),自成立以来便集聚中华养生文化与现代创新科技于一身,蓄积起高质量发展新动能。一方面传承同仁堂品牌350余年来一直恪守的“修合无人见,存心有天知”“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”古训,另一方面不断突破创新,在2012年即提出了“建立以人才科技为支撑的智能管理体系,打造智慧型同仁堂健康,从以产品为导向的企业向以服务为导向的企业战略转型”的发展战略。这股来自老字号的新质生产力势头强劲,为推动同仁堂更好地服务国家战略,筑牢群众健康基石,做出更多新的贡献。
研发新“引擎”产供新“势力”
从广袤沃野到星辰大海,高质量发展进行曲的创新音符激昂响亮,全社会创新创造活力竞相迸发。多年来,同仁堂健康的创新研发,始终紧紧围绕人民健康需求,利用传统中医药理论开展探问和求索。这种探求的动力源,与同仁堂健康的创新“引擎”健康研究院紧密相关。同仁堂健康研究院拥有国家级工程研究中心及国家CNAS实验室等科研平台,承担了5项国家“863”计划项目,保健食品发明专利数、注册批件数以及新产品研发能力均保持全国领先地位。
为保障产品质量上乘,同仁堂健康以“古训”为指导,制定了高于国家质量标准的企业标准,并集资源优势在全球范围内建立了12大生产基地,保持高质量的产品供应能力。
值得一提的是,同仁堂健康依托数字化转型,逐渐打通了从工厂到门店,从门店到消费者的“任督二脉”。数字化工厂以客户需求为导向,改变了过去“研发、计划、采购、生产、交付”的线性供应链模式,转变为互联互通开放式的智能制造体系。研发生产与渠道终端无缝对接,实现了优化产能、降低成本、降低库存,建立起具有行业竞争力的产供销一体化生态圈。
传统育新韵 零售谱新篇
老字号面对新市场新挑战如何破局?同仁堂健康依托于强大的产品研发及供应能力,聚焦消费者关键需求,积极探索答案。这些年,同仁堂健康一直在重塑消费者对传统国货品牌的形象感知,通过创新产品和服务、打造场景化空间设计、解锁沉浸式健康体验,构筑消费者与品牌深度链接的价值纽带,一场令人惊喜的蝶变正在同仁堂健康门店里酝酿生发。
同仁堂健康在全国各地开设有1600多家门店。除传统的滋补品、保健品之外,同仁堂健康在成熟的业务模块下不断挑战创新,推出定制化产品,打造终端门店的核心“护城河”。以中医理论为基础,持续拓展产品开发半径,不断打造和优化国潮养生爆品。从小红罐、枸杞拿铁、“晚安水”、“熬夜水”等健康饮品,到健康煎饼、零添加烘焙,还有草本鸡尾酒系列,同仁堂健康对于产品的探索从未停止。
同时,同仁堂健康门店不只提供传统的医药保健服务,更在此基础上开设了慢病管理中心、健康厨房、VIP功能室以及直播间等健康社交新空间。这些新空间、新服务的加入,使同仁堂健康门店得以在满足顾客基础健康需求的同时,进一步提供更具个性化、更有温度的服务。
健康厨房是同仁堂健康为消费者提供优质体验的重要载体,无论是工序繁琐的海参泡发,还是“明察秋毫”的燕窝挑毛,同仁堂健康门店在解决顾客“后顾之忧”上不遗余力。秉持专业、严谨的态度,将珍稀食材如虫草、燕窝、海参和石斛等,通过精细的烹饪技巧转化为舌尖上的滋补享受。同时,健康厨房还是同仁堂健康员工大显身手的健康大舞台,员工充分发挥集体智慧、自主研发的各种健康饮品、杂粮轻食、定制餐食等深受消费者好评。
VIP功能室则致力于为消费者打造一个舒适、私密的社交空间,充分体现出同仁堂健康的参与性、利他性的理念——小朋友们可以化身小小中药师,开启一场中医药体验之旅;插花和茶艺爱好者可以在这里找到志同道合的朋友;忙碌的商务人士可以在这里找到一个安静舒适的商务洽谈空间……
同时,针对线上经济的崛起,同仁堂健康仅仅通过一部手机、一个支架,就可以让门店这一方天地化身为直播的舞台,而舞台上的明星都是门店最可爱的健康顾问和医生们,他们通过专业的讲解、贴心的服务,让同仁堂健康的产品和服务触达更多消费者,尤其是年轻的消费者群体。
创新的探索没有止境,结合当下潮流趋势,同仁堂健康孵化出了在新零售领域的子品牌——知嘛健康。知嘛健康以互联网能力为基础,抗衰老业务为核心,发挥全产业链优势,通过更加生活化和场景化的健康优质产品和服务,为用户提供全方位的健康生活解决方案,传递积极向上的生活态度,激发人们对美好生活的追求。截至目前,知嘛健康在全国开设了12家新零售体验店。其中零号店作为知嘛健康首店,集人才孵化、产品研发、政企交流、零售业态等于一体,为知嘛健康门店注入源源不断的活力;正大中心店以科技和力量为主题,并在店内设置了代表永恒能量的永动装置;蓝色港湾店以海洋为主题,代表着对生命的探索和尊重……不同的门店主题让消费者对知嘛健康品牌永远有全新的体验,这种体验感将是新零售中“新”的注释之一。
经过5年多的发展,知嘛健康品牌已成为中医药行业积极创新、探索发展新路径的杰出代表,斩获最具社交影响力国潮品牌、2023年商业质量奖、Timeout<年度新零售空间奖>、北京文化创意大赛“文化创意”赛道二等奖等多个奖项,并纳入北京国际消费中心城市建设重点项目清单。
健康,上连社会发展,下接百姓生活。在京津冀协同发展这盘大棋局中,健康是最重要的底色之一,更是人民幸福生活的基础。“守护人民健康”不仅是掷地有声的坚定承诺,更是不忘初心的务实行动。
走在大健康产业发展前列的同仁堂健康,始终坚守“同修仁德,济世养生”的初心,立足于北京“五子”联动的发展格局,持续为广大顾客提供覆盖养生、保健、诊断、治疗的全生命周期的健康管理方案。蓬勃发展的同仁堂健康,将以更实举措保障和改善人民健康,让健康服务在京津冀协同发展中展现更大作为,让中医药文化在时代浪潮下赓续绵延,奋力谱写出老字号高质量发展的崭新篇章。